7 alternatives à NatWest pour la banque au Royaume-Uni en 2026
Les offres de changement à £150 de NatWest ont attiré des millions de clients britanniques ces dernières années, et l’application gère l’essentiel — soldes, virements, Pots, Round-up — sans trop de difficultés. Les problèmes commencent quand l’appli plante en plein virement lors d’une panne régionale, ou quand l’écran d’accueil surchargé affiche des offres, des produits, des widgets de score de crédit et des promotions de compte voyage avant même le solde. Les atouts de la banque sont réels — large gamme de comptes courants, incitations fréquentes au changement, le compte Travel pour dépenser en EUR et en USD — mais de nombreux clients recherchent une expérience quotidienne plus épurée. Ces alternatives à NatWest couvrent le même segment de la banque de détail britannique avec des combinaisons différentes de rapidité, de simplicité, de service client et de design numérique.
Nous en avons retenu sept : la marque sœur de NatWest pour les clients écossais, deux néobanques, trois autres concurrents traditionnels et la banque numérique de JPMorgan au Royaume-Uni.
Comparatif rapide
| Appli | Idéale pour | Plan gratuit | Fonctionnalité clé |
|---|---|---|---|
| Royal Bank of Scotland | Fonctions identiques, marque différente | Oui | Même groupe, mêmes systèmes |
| Monzo | Analyse des dépenses et Pots | Oui | Budget par catégories en temps réel + Flex |
| Starling | Carte entièrement gratuite à l’étranger | Oui | Pas de plafond FX ni de retrait DAB à l’étranger |
| Barclays | Une seule appli pour tout | Oui | Banque + Barclaycard + prêt immobilier |
| Halifax | Arrondis Save the Change | Oui | Arrondi vers l’épargne, offres de cashback |
| Nationwide | Société mutuelle de crédit immobilier | Oui | Appartient aux membres, distributions fairshare |
| Chase UK | Cashback et épargne par arrondis | Oui | 1 % de cashback la première année + épargne à 5 % |
Pourquoi les clients quittent NatWest
L’application a connu des pannes répétées. NatWest a signalé des pannes intermittentes affectant les paiements et les accès tout au long de 2024 et en 2025. Les néobanques britanniques concurrentes ont fonctionné de manière bien plus stable pendant les mêmes périodes.
L’écran d’accueil est surchargé. La vue standard empile comptes, produits, offres, widgets de score de crédit et promotions de changement. Monzo et Starling affichent le solde et la dernière transaction en premier — ce que la plupart des clients veulent réellement.
Les incitations au changement ne se renouvellent pas une fois récupérées. L’offre de changement à £150-£200 est ponctuelle. Une fois la fenêtre d’incitation fermée, NatWest concurrence sur des fonctionnalités de base qui ne diffèrent pas fondamentalement de Lloyds, Halifax ou Barclays.
Le réseau d’agences continue de rétrécir. Les fermetures de NatWest suivent la tendance générale de la banque de proximité au Royaume-Uni. Les clients qui appréciaient le recours en agence pour des questions complexes ressentent l’écart.
Le compte Travel nécessite un rechargement manuel. Le compte Travel de NatWest permet de dépenser en EUR et en USD sans frais, mais il faut le recharger avant de partir. Starling et Chase UK offrent le même avantage sans la gestion d’un compte séparé.
Les meilleures alternatives à NatWest
1. Royal Bank of Scotland — idéale pour des fonctionnalités identiques sous une autre marque
Royal Bank of Scotland fonctionne exactement sur les mêmes systèmes NatWest Group, avec la même gamme de produits et une tarification similaire. Pour les clients écossais ou ceux qui préfèrent la marque RBS à NatWest, le changement est largement cosmétique, mais il ouvre droit aux offres de changement propres à RBS. RBS vs NatWest : même groupe, mêmes pannes, marque différente.
Points faibles : l’application et l’infrastructure sous-jacentes sont partagées avec NatWest, donc l’historique de pannes s’applique également. Pas de différenciation réelle au-delà de la marque.
Tarification : compte Select gratuit. Reward à £2/mois. Premier sous conditions.
Changer depuis NatWest : utilisez CASS pour ouvrir un compte chez RBS. L’expérience au quotidien sera pratiquement identique.
En résumé : ne vaut le coup que pour une offre de changement spécifique à RBS ou une préférence de marque.
2. Monzo — idéale pour l’analyse des dépenses et les Pots
Monzo est la néobanque britannique avec la couche budgétaire la plus développée — Trends catégorise automatiquement les dépenses et les Pots subdivisent le solde en compartiments dédiés à chaque objectif. Monzo Flex ajoute un produit proche d’une petite carte de crédit. Monzo vs NatWest : Monzo est une appli quotidienne bien plus rapide avec un écran d’accueil plus épuré ; NatWest a une gamme de produits plus large et des incitations fréquentes au changement.
Points faibles : le plan gratuit plafonne les retraits sans frais à l’étranger à £200/mois. Plusieurs fonctionnalités sont réservées aux plans Plus (£5/mois) ou Premium (£15/mois). Le service client n’est accessible que par chat.
Tarification : niveau Standard gratuit. Plus £5/mois, Premium £15/mois.
Changer depuis NatWest : ouvrez Monzo, utilisez CASS pour les prélèvements automatiques en sept jours ouvrés.
En résumé : le bon choix quand la rapidité de la banque au quotidien et la clarté du budget comptent plus que les incitations au changement.
3. Starling — idéale pour une carte entièrement gratuite à l’étranger
Starling Bank propose un compte courant gratuit sans frais de carte à l’étranger, sans majoration de change et sans plafond de retrait aux DAB. La carte de débit Mastercard applique le taux Mastercard, sans gestion d’un compte Travel séparé. Starling vs NatWest : Starling tient la promesse zéro frais à l’étranger sans rechargement manuel ; les incitations de changement de NatWest sont plus généreuses.
Points faibles : pas de carte de crédit. Pas de banque Premier comparable. Les taux d’épargne ont été compétitifs, mais pas les meilleurs de leur catégorie.
Tarification : compte courant gratuit. Compte joint gratuit. Space d’épargne gratuit.
Changer depuis NatWest : ouvrez Starling, lancez CASS pour les prélèvements. L’avantage de la carte sans frais à l’étranger est immédiat.
En résumé : le bon choix pour les voyageurs qui ne veulent pas gérer le rechargement d’un compte Travel séparé.
4. Barclays — idéale pour une seule appli qui couvre tout
Barclays regroupe compte courant, Barclaycard, vue du prêt immobilier, épargne et Smart Investor dans la même application Barclays Mobile Banking. Pour les clients de NatWest qui apprécient particulièrement l’écran multi-produits, Barclays est l’alternative la plus directe. Barclays vs NatWest : largeur de gamme similaire, moins de pannes signalées, interface plus dense.
Points faibles : Mobile PINsentry, biométrie et questions de sécurité rendent la connexion plus lourde qu’avec NatWest. L’interface est dense en fonctionnalités.
Tarification : Bank Account gratuit. Premier sous conditions. Les produits Barclaycard varient.
Changer depuis NatWest : ouvrez un compte Barclays, utilisez CASS. Les prêts immobiliers restent chez l’établissement prêteur d’origine.
En résumé : le bon choix quand vous souhaitez banque, crédit et prêt immobilier dans une seule appli, sur une plateforme plus stable que NatWest ces derniers temps.
5. Halifax — idéale pour les arrondis Save the Change
Halifax Mobile Banking propose un Reward Account gratuit, Save the Change (arrondis des dépenses par carte de débit à la livre supérieure, versés sur l’épargne) et des Cashback Extras chez les commerçants partenaires. Même Lloyds Banking Group que Lloyds et Bank of Scotland, donc une parité de fonctionnalités proche. Halifax vs NatWest : gamme de produits similaire, Save the Change crée une habitude d’épargne automatique plus ancrée.
Points faibles : l’appli affiche des publicités pour d’autres produits Halifax sur l’écran d’accueil — plus chargé que les néobanques. Les taux d’épargne ont été compétitifs, mais pas les meilleurs de leur catégorie.
Tarification : Reward Account gratuit (avec exigence de prélèvement mensuel pour le reward). Premier sous conditions.
Changer depuis NatWest : ouvrez Halifax, utilisez CASS. Save the Change s’active dans les réglages de l’appli une fois le compte actif.
En résumé : le bon choix pour une banque traditionnelle avec une épargne automatique par arrondis.
6. Nationwide — idéale en tant que société mutuelle de crédit immobilier
Nationwide Building Society appartient à ses membres, non à des actionnaires, ce qui se traduit par des distributions périodiques “fairshare” et un modèle de gouvernance coopératif que NatWest n’offre pas. Le FlexAccount est gratuit ; le niveau FlexPlus (£18/mois) inclut une assurance voyage, une assurance téléphone mobile et une assistance en cas de panne, qui coûteraient plus cher séparément.
Points faibles : l’appli est fonctionnelle plutôt que rapide. Pas d’épargne par arrondis comme chez Starling ou Monzo. Les taux d’épargne ont été compétitifs, mais pas les meilleurs de leur catégorie.
Tarification : FlexAccount gratuit. FlexPlus £18/mois avec assurances incluses. FlexDirect pour les nouveaux clients qui changent.
Changer depuis NatWest : ouvrez Nationwide, utilisez CASS. Vérifiez les offres de changement — Nationwide a proposé des incitations en espèces ainsi qu’un taux d’intérêt introductif sur le solde créditeur du FlexDirect.
En résumé : le bon choix quand la propriété mutuelle et la valeur des assurances incluses importent plus que la finition de l’appli.
7. Chase UK — idéale pour le cashback et l’épargne par arrondis
Chase UK est la banque numérique de JPMorgan au Royaume-Uni avec 1 pour cent de cashback sur les dépenses par carte de débit la première année, une épargne par arrondis à 5 % AER (variable) et aucuns frais sur les transactions à l’étranger. L’appli est rapide et l’écran d’accueil épuré. Chase UK vs NatWest : Chase l’emporte sur le cashback, le taux d’épargne et la rapidité de l’appli ; NatWest l’emporte sur la largeur de gamme (prêts, immobilier, cartes de crédit) et les incitations au changement.
Points faibles : le cashback diminue après la première année. Pas de carte de crédit, de prêt ni de prêt immobilier. L’ouverture de compte international est restreinte.
Tarification : compte courant gratuit. Épargne gratuite. Cashback plafonné par mois la première année.
Changer depuis NatWest : ouvrez Chase UK dans l’appli, lancez CASS pour les prélèvements et le virement de salaire.
En résumé : le bon choix pour le cashback et la profondeur d’épargne, à compléter avec un compte séparé ailleurs pour les besoins de crédit que Chase ne couvre pas.
Comment choisir
Choisissez Royal Bank of Scotland uniquement pour une offre de changement spécifique à RBS ou une véritable préférence de marque — les systèmes sont partagés. Choisissez Monzo quand la rapidité de la banque au quotidien et la richesse budgétaire priment. Choisissez Starling pour les voyageurs qui veulent zéro frais à l’étranger sans gérer un compte séparé.
Choisissez Barclays pour une seule appli couvrant compte courant, carte de crédit et prêt immobilier sur une plateforme plus stable que le bilan récent de NatWest. Choisissez Halifax pour une banque traditionnelle avec l’épargne automatique par arrondis Save the Change. Choisissez Nationwide pour la propriété mutuelle et le pack d’assurances FlexPlus.
Choisissez Chase UK pour le cashback la première année et le taux de l’épargne par arrondis — à compléter avec un compte séparé pour les besoins de crédit que Chase ne couvre pas.
Restez chez NatWest si vous tenez particulièrement au compte Travel, aux offres de changement en cours, ou si vous utilisez les placements, prêts, prêt immobilier et niveau Premier de NatWest dans une relation bancaire unique.
FAQ
L’appli NatWest est-elle fiable en 2026 ? NatWest a signalé des pannes intermittentes affectant les paiements et l’accès aux comptes tout au long de 2024 et 2025. La fiabilité reste une préoccupation régulière dans les avis utilisateurs. Monzo, Starling et Chase UK ont fonctionné plus stablement pendant les mêmes périodes.
NatWest propose-t-il la meilleure offre de changement en ce moment ? NatWest est l’une des banques britanniques les plus régulières en matière d’incitations au changement, avec des offres habituellement comprises entre £150 et £200. First Direct, Nationwide et Lloyds proposent des offres concurrentes ponctuellement. Vérifiez les conditions actuelles dans chaque appli avant de changer.
Puis-je quitter NatWest sans perdre mes prélèvements automatiques ? Oui. Le Current Account Switch Service (CASS) transfère les prélèvements, ordres permanents et paiements entrants vers le nouveau compte en sept jours ouvrés, et la nouvelle banque rembourse tous les frais causés par des erreurs lors du transfert.
RBS est-il la même chose que NatWest ? Royal Bank of Scotland fait partie de NatWest Group et fonctionne sur une infrastructure partagée. La gamme de produits et les fonctionnalités sont très similaires, avec des offres de changement propres à chaque marque qui peuvent différer ponctuellement. Les pannes affectent généralement les deux simultanément.
NatWest facture-t-il des frais pour les dépenses à l’étranger ? La carte de débit standard de NatWest applique des frais de transaction en devise étrangère sur les dépenses à l’étranger. Le compte Travel permet de dépenser en EUR et en USD sans frais après rechargement manuel. Starling et Chase UK suppriment cette étape de rechargement.
