UltraViewer en fait beaucoup pour un outil Windows gratuit : accès sans surveillance rapide, chat, transfert de fichiers, aucune limite de temps sur le forfait gratuit pour un usage occasionnel. Le mur auquel les gens se heurtent est la couverture des plates-formes. Il n’y a pas de client macOS, pas de build Linux et le support mobile est minime. Si la personne que vous aidez est sur l’une de ces plates-formes, vous avez besoin d’un outil différent. Nous avons testé 7 alternatives à UltraViewer sur Windows, macOS et Linux pour les IT indépendants, le support des petites entreprises et tous ceux qui en ont assez d’expliquer à un membre de la famille comment partager l’écran par téléphone.
Les choix ci-dessous couvrent les normes du support à distance payant, les builds open source s’exécutant sur votre propre serveur, les options de navigateur uniquement et les clients natifs Linux. Chacun est jugé sur la friction de configuration, la vitesse de connexion sur les connexions résidentielles, le comportement d’accès sans surveillance et la possibilité d’utiliser réellement le niveau gratuit au-delà d’une démonstration.
Comparaison rapide
| Application | Idéal pour | Plan gratuit | Plates-formes | Caractéristique remarquable |
|---|---|---|---|---|
| AnyDesk | Support à distance quotidien | Personnel, non commercial | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Très faible latence sur les liens lents |
| TeamViewer | Sessions d’aide entre appareils | Usage personnel uniquement | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Couverture d’appareils la plus large |
| Chrome Remote Desktop | Support familial sans configuration | Entièrement gratuit | Windows, macOS, Linux, ChromeOS, web | Fonctionne entièrement via le navigateur |
| RustDesk | Contrôle à distance auto-hébergé | Entièrement gratuit, auto-hébergé | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | S’exécute sur votre propre serveur relais |
| Remmina | RDP/VNC/SSH axé sur Linux | Entièrement gratuit | Linux | Parle tous les protocoles à distance en un client |
| NoMachine | Diffusion de bureau haute fidélité | Usage personnel | Windows, macOS, Linux | Vidéo et audio fluides sur LAN |
| Splashtop | Support à distance professionnel | Essai de 7 jours | Windows, macOS, Linux, Android, iOS | Diffusion 60 fps pour les travaux vidéo et audio |
Pourquoi les gens quittent UltraViewer
Pas de macOS, pas de Linux, pas de vrai client mobile
La plainte la plus courante sur les forums d’assistance : quelqu’un télécharge UltraViewer sur sa boîte Windows, puis découvre que la personne qu’il aide est sur un Mac. Il n’y a pas de correctif et pas de plan pour en avoir un. Quiconque dont la « base de clients » inclut un ensemble d’OS mixte dépasse UltraViewer dès le premier jour.
Le plan gratuit commence à poser des questions à l'échelle
L’utilisation gratuite occasionnelle va bien, mais à mesure que le volume de sessions augmente, les licences UltraViewer deviennent moins prévisibles. Les utilisateurs sur Reddit signalent des messages sporadiques intermittents une fois qu’une station de travail dépasse environ cent sessions au cours d’une période.
La latence varie sur les liaisons résidentielles
Dans de bonnes conditions, UltraViewer est rapide ; sous une liaison de téléchargement lente de l’autre côté, il perd des images et la souris saute. AnyDesk et NoMachine gèrent les mêmes conditions de manière plus élégante.
Les alternatives
AnyDesk — meilleure alternative à UltraViewer
AnyDesk est le remplacement le plus propre. La configuration est un petit exécutable sur les deux extrémités, l’adresse est un identifiant à neuf chiffres et le codec (DeskRT) est inhabituellement bienveillant pour les liaisons de téléchargement lentes. L’accès sans surveillance, le tableau blanc à l’écran, le transfert de fichiers et l’enregistrement de session sont tous inclus dans le niveau gratuit pour un usage personnel.
Où il est court : la détection de l’utilisation commerciale est agressive. Si vous aidez un ami une fois à partir d’un ordinateur portable que AnyDesk a précédemment vu utilisé sur votre lieu de travail, vous recevrez des messages « utilisation commerciale soupçonnée » jusqu’à ce que vous achetiez une licence ou réinstallez proprement.
Tarification : Gratuit pour personnel, le niveau payant commence à un coût mensuel modeste par licence.
par rapport à UltraViewer : couvre tous les systèmes d’exploitation de bureau et mobiles que UltraViewer ne couvre pas, à une vitesse similaire.
Télécharger : AnyDesk
Conclusion : le bon choix pour quiconque a besoin d’un flux de travail de style UltraViewer mais se soucie des points finaux macOS ou Linux.
TeamViewer — meilleur pour le plus large mélange d’appareils
TeamViewer est le titulaire sortant. Il s’exécute sur tous les systèmes d’exploitation que vous pouvez nommer et fonctionne à travers les pare-feu qui bloquent la plupart des outils peer-to-peer. L’historique de la liste de sessions, la gestion des groupes et les listes de contacts inter-organisationnelles en font la valeur par défaut pour quiconque supporte une grande famille ou une petite entreprise.
Où il est court : la même détection de l’utilisation commerciale qui affecte AnyDesk est pire ici. Les sessions de niveau gratuit sont coupées à des moments imprévisibles une fois que TeamViewer décide que votre utilisation semble professionnelle.
Tarification : Gratuit pour personnel, forfaits payants commençant à un coût mensuel par utilisateur.
par rapport à UltraViewer : couverture de plate-forme plus large et meilleure traversée de pare-feu, mais la politique d’utilisation personnelle est plus stricte.
Télécharger : TeamViewer
Conclusion : choisissez ceci lorsque la personne à l’autre bout pourrait être n’importe où, d’une Chromebook à un iPad.
Chrome Remote Desktop — meilleure option gratuite sans configuration
Chrome Remote Desktop est l’outil basé sur navigateur de Google. Installez une extension Chrome sur les deux machines, connectez-vous au même compte Google ou échangez un code unique, et vous êtes prêt. Pas de création de compte, pas de licences, pas de limites de temps.
Où il est court : le transfert de fichiers manque et l’audio ne revient pas au technicien. Si l’une ou l’autre importe pour votre flux de travail, ce n’est pas la réponse.
Tarification : Gratuit, pas de niveau payant.
par rapport à UltraViewer : plus lent qu’UltraViewer sur la même liaison, mais un utilisateur Mac ou Linux avec un navigateur peut rejoindre une session sans installation.
Télécharger : Chrome Remote Desktop
Conclusion : idéal pour les aides technologiques familiales ponctuelles où l’autre côté n’a jamais installé rien de plus avancé qu’une extension de navigateur.
RustDesk — meilleure alternative UltraViewer auto-hébergée
RustDesk est ce qui se passe lorsque la formule AnyDesk est reconstruite en tant que source ouverte. Le même flux de connexion d’identifiant à neuf chiffres, le même codec rapide, plus vous pouvez diriger chaque client vers votre propre serveur relais afin que les métadonnées de session ne quittent pas votre infrastructure.
Où il est court : héberger correctement le relais nécessite une familiarité Docker ou systemd de base. L’interface utilisateur du bureau est fonctionnelle mais plus clairsemée que les outils payants.
Tarification : Gratuit à jamais. Les coûts d’infrastructure auto-hébergée vous appartiennent pour gérer.
par rapport à UltraViewer : couvre macOS et Linux, et élimine complètement la dépendance cloud d’UltraViewer.
Télécharger : RustDesk
Conclusion : la bonne réponse pour les utilisateurs soucieux de la confidentialité ou les agences qui ont besoin de promettre aux clients que le trafic ne touche jamais un serveur tiers.
Remmina — meilleur pour les techniciens Linux
Remmina est le client de bureau à distance standard Linux. Il parle RDP, VNC, SPICE, X2Go et SSH dans une interface, se souvient des paramètres par connexion et s’intègre aux magasins d’identifiants GNOME et KDE.
Où il est court : il n’y a pas de serveur Remmina, donc cela ne aide que si vous êtes celui qui initie la connexion. Les builds Windows et macOS n’existent pas.
Tarification : Gratuit.
par rapport à UltraViewer : modèle complètement différent. Remmina est une bibliothèque cliente pour les protocoles existants, pas un outil d’aide peer-to-peer.
Télécharger : Remmina
Conclusion : le bon choix lorsque votre station de travail est Linux et que vous avez besoin d’atteindre des cibles RDP ou VNC sans jongler avec trois clients séparés.
NoMachine — meilleur pour le travail à distance haute fidélité
NoMachine a construit son propre protocole NX avant que la plupart de ces outils n’existent, et cela se voit dans la qualité de l’image. La vidéo en mouvement complet se lit de manière observable, l’audio reste synchronisé et les gestes du pavé tactile survivent au voyage.
Où il est court : l’interface utilisateur ressemble toujours à avoir été conçue pour un bureau Ubuntu 2015. L’intégration d’un utilisateur non technique à travers la configuration de la connexion prend de la patience.
Tarification : Gratuit pour personnel, forfaits commerciaux à un coût annuel par station de travail.
par rapport à UltraViewer : qualité de streaming significativement meilleure, pire pour les appels de support rapides et uniques.
Télécharger : NoMachine
Conclusion : choisissez ceci si le flux de travail à distance comprend regarder des vidéos, éditer des images ou toute autre chose où un codec d’écran avec perte gâcherait le point.
Splashtop — meilleur pour les équipes de support professionnel
Splashtop cible les équipes informatiques. Les sessions assistées, la gestion des points finaux sans surveillance, les licences par technicien et un mode de diffusion 60 fps qui se maintient pendant la lecture vidéo sont les caractéristiques principales.
Où il est court : pas de niveau gratuit perpétuel pour les particuliers. Après l’essai, vous êtes sur un forfait payant.
Tarification : Payant, à partir d’un coût mensuel modeste par technicien. Essai gratuit de 7 jours.
par rapport à UltraViewer : plus de polissage, plus de contrôles d’administration et la qualité de diffusion est notablement meilleure que celle d’UltraViewer sous charge.
Télécharger : Splashtop
Conclusion : choisissez Splashtop lorsque le support à distance est un service payant que vous fournissez, et non une faveur que vous faites à la famille.
Comment choisir
Choisissez AnyDesk si vous voulez l’adéquation la plus proche avec la sensation d’UltraViewer avec un support macOS et Linux approprié. Choisissez TeamViewer lorsque le mélange d’appareils que vous supportez est inhabituellement large. Choisissez Chrome Remote Desktop pour les sessions d’aide ponctuelles où personne ne veut rien installer. Choisissez RustDesk lorsque la capacité d’auto-hébergement est plus importante que la commodité. Choisissez Remmina si votre station de travail est Linux et que vous êtes l’initiateur. Choisissez NoMachine si la qualité de l’image est tout. Restez sur UltraViewer uniquement si chaque point final que vous touchez est Windows et que la friction du niveau gratuit ne vous a pas encore frappé.
FAQ
UltraViewer est-il disponible pour Mac ? Non. Il n’y a pas de build macOS et rien de prévu. Chaque alternative ci-dessus sauf Remmina s’exécute sur macOS.
UltraViewer est-il vraiment gratuit ? Oui, pour un usage personnel et un usage commercial léger. L’utilisation commerciale plus importante est destinée à être sous licence, bien que l’application soit plus faible que celle de TeamViewer.
Quelle est la meilleure alternative UltraViewer gratuite ? Pour le support Windows uniquement, RustDesk et Chrome Remote Desktop. Pour multiplateforme, AnyDesk sur le forfait personnel gratuit.
Puis-je auto-héberger mon outil de support à distance ? Oui — RustDesk est conçu pour cela. Certaines organisations s’auto-hébergent également Apache Guacamole pour un accès par navigateur aux cibles RDP/VNC.
Quelle alternative a la meilleure qualité vidéo ? NoMachine, suivi du mode de diffusion payant de Splashtop. UltraViewer n’est pas compétitif ici.
